疫情加剧催化市场自清程序,“裸泳者”暴露无遗。此时,正是头部企业发挥优势的良机。那么,对于以往乱象频生,价格参差不齐,品质优劣难辨的采暖分集水器行业而言,应当如何正本清源?
市场现状:
横看成岭侧成峰 工程零售各不同
我国南、北方采暖分集水器市场发展呈何态势,反映了哪些问题,引发行业的哪些思考?综合达柏林、铭仕兴新、巨帆等受访嘉宾的观点阐述,《中国供暖》提炼了如下内容:
1、北方多“标配”
①性质:北方地区由于高寒,有采暖的刚性需求,具有数十年采暖传统,群众基础较好。
②形式:集中供暖为主,分集水器以工程型为主,产品功能标配,热能利用较粗放。
③产品:相对截止型分集水器,球阀型分集水器具备较低的流量调节功能,价格也相对较低,因而其在北方市场销量较高。
2、南方多“选配”
①性质:南方采暖市场相较而言属于新需求市场,发展历史较短但发展速度迅猛,以消费者自主选配为主,产品差异化需求高。
②形式:采用独立分户采暖,具有一定科技含量的产品比重大,受众更注重节能及舒适度,在产品壁厚、性能指标、服务等方面提出更高要求。
③趋势:对于部分经济条件更好的用户,在选择采暖系统时,会更注重产品的系统化、精致化,对产品本身的要求更加精益求精。
3、对比分析
据巨帆营销总监黄岳翔分析,南、北方采暖区别还有一个现实性原因,就是南方分户采暖所有的选择权都在每一位用户手里;而北方集中供暖的工程项目,终端用户的选择权并没有太多。
“对于主攻工程市场的企业,北方市场依然是各生产企业的保量市场。目前整个市场南北划分非常明显,南方家装分集水器的体量,远远没法和北方相比。”铭仕兴新营销总监王彬海表示,“按2019年数据统计,铭仕兴新在北方的分集水器用量约占公司总量的90%,而南方用量不及总体销量的10%。”
“从目前市场及房地产开发情况来看,北方的开发力度减缓,南方则有所增加;并且,随着南方消费群体‘优居’意识的增强,采暖的逐步普及,南方采暖市场占生产企业的销量比重会快速增加。”王彬海分析称。
达柏林暖通事业部总监张晓文补充认为,随着国家对环保的更加重视及消费者对舒适性要求的持续提高,未来,北方市场科技型产品的比重会逐渐加大。
乱象丛生:
价格参差不齐 品质优劣难辨
采暖分集水器市场“价格参差不齐,品质优劣难辨”的具体表现是怎样的?这对行业本身、地产公司(工程市场)、消费者(偏向零售市场)等造成了哪些负面影响?
1、工程市场
张晓文认为,分集水器市场“价格参差不齐,品质优劣难辨”主要体现在工程市场上。他指出,分集水器在整个采暖系统成本中占比较低,并且其结构原理具有一定的专业性和难度,于普通老百姓而言,是极不透明的因素。因此,在工程项目中,不乏诸多贴牌现象的存在。
王彬海亦提到:“对于北方市场,虽然大都有品牌入围的约束,但不排除小部分假冒伪劣产品的存在。前期铭仕兴新就发现过几批假冒的工程分集水器,但囿于其中关系错综复杂,很难追查到底。”
2、混淆视听
“事实上,无论是北方市场(工程用)还是南方市场(家装用),合理的判定标准,从先到后,应该是质量→性能→外观,而南方市场,大都反其道而行之,这就好比‘月饼’与‘月饼包装’之间的故事了。”王彬海类比道。
张晓文也点明:“分集水器作为一款功能性产品,其在家装中属隐蔽型部件,所以应将其价值理解为坚固耐用。”在实际使用中,分集水器应具备如下品质——
①壁厚:应具备充分的壁厚,才能应对水压脉冲产生的瞬间高压。
②孔径:须保证流量,只有孔径、流量足够大,才能确保其足以充分发挥调节温度的作用。
③工艺:工艺应精益求精,譬如内壁应镜面光滑抗腐蚀,不能积垢(中国幅员辽阔,各地域水质差异悬殊,硬度高的水源对分集水器内壁的要求更高)。
与之相对的,张晓文还指出,在市场上,特别是在华中地区,某些品牌的分集水器产品于创新及设计层面比较喜欢“走捷径,搞噱头”,例如其产品表面过度加工,甚至在表面雕刻纹理,进行镍拉丝等工艺——舍本求末,将成本较多地放在产品表面处理以讨好‘不知情’的消费者,而有意疏忽壁厚、内部加工等实际影响产品使用价值的方面。”
3、假洋品牌泛滥成灾
“纵观国内近几年的暖通市场,尤其在南方,假洋品牌可以说是泛滥成灾。”黄岳翔直言不讳,“但是老百姓对此又不甚了解,等到使用时,产品出问题了,又没法得到及时的售后服务,这样连续一两年,整个市场就会乱套。”
的确,市场上充斥大量具有“故意误导性质”的假洋品牌,打着所谓“欧洲进口”或“德国制造”等噱头薅羊毛——张晓文也提出,这是长期以来的“怪现象”,但达柏林坚信,随着未来中国制造质量的提升、消费者辨别能力的提高等,“假洋鬼子”终将淡出市场。
4、价格竞争
“现行市场价格参差不齐,除了有基于品牌价值因素将售价拔高的品牌,也有超乎想象的低价品牌,并且违背了正常的制造成本。”王彬海一针见血。
5、出了宝马的钱,却只为了代步?
王彬海提出,对于种种乱象的负面影响,立足行业角度,首先是扰乱了市场。此时,诸生产企业为求生存,一定会做出反应,这种反应有好有坏。
“在这种市场‘绞杀’的‘战场’上,无论是消费者或是地产公司,都很难得到需求的满足。”王彬海说,“要么享受着低质的产品服务,冒品质风险;要么支出更多不应增加的成本,就好像‘出了宝马的钱,却只为了代步’。”
正本清源:
采暖分集水器市场需迎专业化时代
市场瞬息万变,当主机及相关配套产品正层出不穷时,分集水器企业在做些什么?对此,黄岳翔强调:“无论当下的主机市场在热炒什么,或者宣传新的系统集成有多少优势,这些都离不开末端产品——阀门管件与分集水器,而阀门分集水器企业以身作则的最好实践,就是保证所生产的末端配套产品品质最优化。”
1、厘清主流分集水器产品分类/工艺/技术风向
综合铭仕兴新、达柏林、巨帆等受访嘉宾的阐述,分集水器从材质上可分为:黄铜分集水器、不锈钢分集水器、塑料分集水器等。其中,黄铜分集水器最为普遍。
从工艺上区分,黄铜分集水器又分为:锻造、铸造和型材。其中,锻造和型材的工艺较为普遍。
①黄铜管式
此类分集水器,所需生产设备投入较少,加工相对简单,即门槛较低,是目前南方市场最常见的产品类型。需要明确的是,在此类产品中,管式拼装结构因为漏水隐患较大,已逐步退出市场;当下采用的大都是管式一体结构(即支路分支的外螺纹与本体一体成型)。
②黄铜整体锻造式
此类分集水器,属于目前市场上最主流的制造工艺。该类产品对生产设备要求较高,一般需购置千吨以上的热锻设备。热锻后使得铜密度较高,漏点有效规避,安全性有保障,其整体工艺品质均优于其他类型铜制分集水器。
相对而言,黄铜整体锻造式分集水器的门槛较高,其价格一般按壁厚(常见壁厚为2.0mm~3.0mm)或整体重量计算。
③不锈钢分集水器
此类分集水器目前的市场份额正逐步增加,材料涵盖304及316等级,生产工艺包括拉拔、挤压或焊接工艺等。
值得注意的是,王彬海提出,对于不锈钢分集水器,须避免一大误区:不锈钢并不代表“不生锈”,该款分集水器对使用环境有一定要求,某些情况下,甚至比铜制分集水器还要苛刻。也就是说,如果使用环境或生产工艺未达标,不锈钢分集水器也难免会遭腐蚀并产生渗漏。
总而言之,分集水器分类方式多样,无须太过纠结于分类和功能。作为消费者,只要具备识别品质好坏的意识,且所购买产品符合自身的使用需求即可。
2、市场健康生态:卖方诚信经营 买方理性消费
脱掉“工艺品”“艺术品”的皇帝新衣,于分集水器而言,返璞归真未尝不是又一种高度。
基于上述,如何走出误区,正确引导消费者的购买、安装?王彬海列举了如下三点:
①对于黄铜分集水器,为防止因机加工等工艺造成应力集中导致断裂的现象,目前基本上大厂都增加了去应力工艺,可以用锤子砸几下,砸扁一半左右时,不断裂为合格。
②壁厚问题,一般黄铜在2mm以上时就可以承受100MPa的液压爆破力,已基本满足使用要求。当然,以此为界,如果有2.5mm、3.0mm则更加保险,没必要再厚;但薄于2mm,则其承压能力就比较危险了。
③品牌问题。众所周知,大厂一般具备完善的质量保障体系,万一出了质量问题,其都会给予合理的售后处理。而一些小厂,甚至假冒伪劣产品,几乎没有售后体系,出了问题,基本上追溯无望。
那么,作为优质企业,在参与市场竞争中需要注意哪些问题?对此,王彬海引用武侠小说中的功夫高低来做对比——只练外门功夫的,往往成就不高;真正的高手都是以内功为主,再内外兼修。
首先,作为优质生产企业,必须要有一贯且始终遵循的品控管理制度,永远将质量放在首位。同时,应加强技术创新与研发,这是对客户的最大责任与尊重(此为内功)。
其次,成立专业的宣传服务中心,针对消费者或经销商,负责品牌推广、产品培训等,主动加强市场对产品品牌的认知,优化市场环境(此为外功)。
事实上,好的市场环境,需要的不仅是生产企业担起责任,更多的也需要消费群体或者市场的理性作为——杜绝购买低价伪劣产品,不麻木屈从“高价至上”或者“追逐低价”,重塑“理性消费”,有效均衡市场供需,才能提升“消费品质”,以此促进行业良性发展。